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MUEBLES
Términos y Condiciones
Términos y Condiciones.
En ㄖ丂卂Ҝ卂 nos preocupamos por ofrecer el mejor servicios y calidad en nuestro producto, por eso contamos con términos y condiciones que ayuda a proteger a nuestros clientes y a nosotros.
Lea cuidadosamente estos términos y condiciones antes de utilizar nuestro sitio web o adquirir cualquiera de nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos y condiciones, absténgase a utilizar nuestro sitio web.
Cambios y rediseño.
Comprendemos que las necesidades y preferencias de nuestros clientes pueden cambiar de ultimo momento, por lo que ofrecemos la flexibilidad de hacer cambios o incluso rediseñar su mueble a medida según sea necesario, con un tiempo no mayor a 2 días, si no, podría generar cargos adicionales entendiendo que la fecha de entrega pueda cambiar.
Envios.
Contamos con servicio de entrega gratuita en todo el área metropolitana de Guadalajara y alrededores, donde contará con la confianza de que sea enviado e instalado con el equipo adecuado sin dañar parte de su inmobilario.
Entregas.
Como sabemos cada diseño es único y especial, por lo que el tiempo de entrega puede estar sujeta a cambios o variar según la complejidad del proyecto, por que le haremos saber en todo momento el estatus de su entrega.
Pagos.
Métodos de Pago
a. Aceptamos pagos a través de los siguientes métodos: tarjeta de crédito, tarjeta de débito y transferencia bancaria.
b. Todos los pagos deben realizarse en la moneda especificada en nuestro sitio web (pesos mexicanos).
Seguridad del Pago
a. Todos los pagos realizados a través de nuestro sitio web son seguros y están protegidos mediante tecnologías de encriptación SSL para garantizar la confidencialidad de la información financiera del cliente.
Pago por Adelantado (servicio bajo diseño)
a. Se requerirá un pago por adelantado del 65% del precio total del pedido al confirmar la compra.
b. El saldo restante deberá abonarse antes de la entrega del mueble.
Cancelaciones y Reembolsos
a. Las cancelaciones de pedidos pueden estar sujetas a cargos si la producción del mueble ya ha comenzado.
b. Se pueden aplicar tarifas de cancelación si el cliente cancela el pedido después de un período de tiempo especificado desde la confirmación de la compra.
c. Los reembolsos se procesarán de acuerdo con nuestra política de devoluciones una vez que se hayan cumplido todas las condiciones estipuladas.
Pagos Atrasados
a. Si un cliente no realiza el pago completo del pedido en la fecha acordada, ㄖ丂卂Ҝ卂 se reserva el derecho de retener la entrega del mueble hasta que se haya recibido el pago completo.
Cambios en los Precios
a. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de nuestros productos en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, los cambios de precios no afectarán los pedidos confirmados previamente.
Facturación
a. Se proporcionará una factura detallada por cada compra realizada a través de nuestro sitio web.
b. Los clientes pueden solicitar una factura adicional o corregida si es necesario.
Garantía
Todos nuestros productos están respaldados por una garantía limitada que cubre defectos de fabricación y materiales durante un período específico a partir de la fecha de compra. La duración de la garantía varía según el producto y se especifica en el momento de la compra.
Reclamaciones de Garantía:
a. Para hacer una reclamación bajo la garantía, el cliente debe presentar una prueba de compra válida.
b. La garantía no cubre daños causados por un uso indebido, abuso, alteración, accidente, negligencia o desgaste normal del producto.
Inspección al Momento de la Entrega
a. Todos los productos deben ser inspeccionados cuidadosamente por el cliente en el momento de la entrega.
b. Si se encuentra algún daño visible en el mueble durante la entrega, el cliente debe informar de inmediato al transportista y realizar un reporte de inmediato a ㄖ丂卂Ҝ卂.
Notificación de Daños
a. Si se descubre algún daño oculto después de la entrega, el cliente debe notificar a ㄖ丂卂Ҝ卂 dentro de un plazo de 3 días a partir de la fecha de entrega.
b. La notificación debe incluir una descripción detallada de los daños y fotografías que muestren claramente el problema.
Proceso de Reclamación
a. ㄖ丂卂Ҝ卂 se compromete a investigar todas las reclamaciones de daños en muebles entregados lo más pronto posible.
b. Si se determina que los daños son atribuibles a ㄖ丂卂Ҝ卂 o al transportista, ㄖ丂卂Ҝ卂 se encargará de reparar o reemplazar el mueble afectado sin costo adicional para el cliente.
Proceso de Reclamación
a. Para presentar una reclamación bajo la garantía, el cliente debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente dentro del período de garantía especificado.
b. El cliente será responsable de los costos de envío asociados con la devolución del producto defectuoso, a menos que se especifique lo contrario.
Exclusión de Garantías
a. Salvo que se establezca expresamente aquí, ㄖ丂卂Ҝ卂 no otorga ninguna otra garantía, ya sea expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.
Limitación de Responsabilidad
a. La responsabilidad máxima de ㄖ丂卂Ҝ卂 bajo esta garantía se limita al costo de reparación o reemplazo del producto defectuoso.
b. En ningún caso ㄖ丂卂Ҝ卂 será responsable de daños incidentales, consecuentes o especiales que surjan de o en conexión con el uso o la imposibilidad de usar nuestros productos, incluso si se nos ha informado de la posibilidad de tales daños.
Cancelaciones.
Una vez haya sido aceptada la propuesta cuenta con un tiempo no mayor a 1 día para realizar su cancelación, siempre y cuando el proyecto no haya sido empezado, de ser así, solo se cobrara la parte proporcional a lo trabajado y lo demás será rembolsado.
¡Ponte en contacto!
Diseñamos los muebles de tus sueños, no importa el material o modelo, haremos lo posible por hacerlo realidad.
TELÉFONO: +52 33 3474 7208
Horario: 9:00 a 17:00 hrs.